Adana'da yaşayan avukat Nazan Akça Subaşı, geçen yıl temmuz ayında eşi ve çocuğuyla tatil planı yaptığını belirtti.
Subaşı, "Kızımın isteği üzerine 5 yıldızlı, kaydıraklı havuza sahip bir otelde bir gece konaklamaya karar verdik. Tatilbudur isimli aracı firmadan rezervasyon yaptırıp ücretini ödedik. Otele ulaştıklarında ise beklenmedik bir muameleyle karşılaştık. Lobide bekletildik. Bu sırada sözleşmeyi imzaladık, kolluklarımızı aldık. Ancak bekletilmeye devam edildik. Yaklaşık bir buçuk saat sonra otel müdürüne neden odamıza alınmadığımızı sordum. Müdür saygısız bir şekilde 'sizi otele almıyorum' dedi. Tepki gösterince sözleşmeyi yırtarak çöpe attı. Bunun üzerine jandarmayı çağırdım" ifadelerinde bulundu.
"40 DERECE SICAKTA PERİŞAN OLDUK"
Subaşı, o gün 40 derece sıcak altında bahçede yaklaşık iki saat beklediklerini anlattı.
Müdürün sözleşmeyi çöpe attığını itiraf ettiğini de söyleyen Subaşı, "Çocuğumuzla aquaparkta geçirmeyi planladığımız günü, otel müdürünün çirkin üslubu yüzünden rezil bir şekilde geçirdik" dedi.
"MAHKEME MANEVİ TAZMİNATA HÜKMETTİ"
Yaşadıkları bu olay sonrası Subaşı, otel hakkında manevi tazminat davası açtı.
Adana Tüketici Mahkemesi'nde görülen dava sonuçlandı.
Mahkeme, otelin hem Nazan Akça Subaşı'na hem de eşine manevi tazminat ödemesine kararını verdi.
Subaşı, şu ifadelere yer verdi:
"10 bin lira tazminat kazandık ama benim için önemli olan paradan çok yaşanan haksızlığın karşılıksız kalmamasıydı. Bu davayı, başkaları da aynı durumu yaşamasın diye açtım. Kimsenin yaptığı yanına kar kalmasın istedim."
"TATİLİMİZ BURNUMUZDAN GELDİ"
Subaşı, çalışan bireyler olarak yıl içinde sadece birkaç gün tatil yapabildiklerini hatırlatarak, "Şımarık birkaç insanın üslubu yüzünden tatilimiz burnumuzdan geldi. Ama artık emsal bir karar var" diye konuştu.