6 Temmuz'da Akbank sistemlerinde yaşanan arıza nedeniyle Akbank mobil ve internet bankacılığı üzerinden tüm işlemler devre dışı kalmıştı. Aksamanın nedeninin ilk başta siber saldırı olduğu söylenirken daha sonra sistemsel bir arızadan kaynaklandığı belirtildi.
Konuyla ilgili Akbank Twitter hesabından 6 Temmuz'da yapılan açıklamada, "Bugün bankamız sistemlerinde yaşanan yavaşlama ve kesintilerin siber saldırı nedeniyle olduğuna dair kamuoyuna yansıyan haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamızda hiçbir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Problemin giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmaktadır.
Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz." denilmişti.
Akbank hesaplarında yaşanan sıkıntıların tamamen çözülmemiş olmasına binaen bugün de Akbank Twitter hesabı aracılığıyla iki kez bilgilendirmede bulunuldu. Sabah saatlerinde yapılan açıklamada, "6 Temmuz'da başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu sorundan etkilenmektedir." denilirken ilgili birimlerin çözüm için çalışmalara devam ettiği aktarıldı.
Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair söylentilerin ise asılsız olduğu bir kez daha vurgulandı.
Ayrıva, "Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız önlemlere 'Akbank.com'dan ulaşabilirler." denildi.
Günün ilerleyen saatlerinde yapılan açıklamada ise, çalışmaların yoğun bir şekilde devam ettiği ve gelişmelerin kamuoyuna duyurulacağı belirtildi.
Yaşanan aksamalardan dolayı müşterilerinden özür dileyen Akbank'ın sistem arızasının en geç cuma gününe kadar çözülmesi bekleniyor.
