BTK’nın yaptığı düzenlemenin ardından Dsmart, Digitürk, Turkcell, Türk Telekom, vodafone abone iptali işlemlerinin ayrıntıları vatandaşlar tarafından merak konusu oldu. e-Devlet üzerinden abonelik iptali başladı mı diye merak edenler Dsmart, Digitürk, Turkcell, Türk Telekom, vodafone abone iptali nasıl yapılır sorusuna yanıt arıyor. Peki BTK’nın yaptığı son düzenlemeyle e-Devlet aracılığıyla yapılan fesih başvurusunun ardından 24 saat içerisinde hizmete ilişkin ücretlendirme, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulmuş olacak. Yazılı dilekçeyle başvuru yapmak, faks çekmek gibi işlemlere ihtiyaç kalmaksızın ‘turkiye.gov.tr’ web sayfası üzerinden abonelik iptalleri gerçekleşebilecek. Peki, e-Devlet üzerinden abonelik iptali başladı mı? Dsmart, Digitürk, Turkcell, Türk Telekom, Vodafone abone iptali nasıl yapılır? Merak edilen bilgiler haberde.
e-Devlet üzerinden abonelik iptali başladı mı? Dsmart, Digitürk, Turkcell, Türk Telekom, Vodafone abone iptali nasıl yapılır
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılan son düzenlemeler kapsamında, abone sayısı 200 bini aşan elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ait aboneliklerin iptali bugünden itibaren e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebilecek.
e-Devlet Kapısı’nda yapılan fesih başvurusunun ardından, 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirme, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulacak.
Böylece, sabit veya mobil telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek gibi işlemlerle uğraşmadan ‘turkiye.gov.tr’ adresi üzerinden abonelik iptal başvurusunu yapmış olacak.
Abonelerin fesih başvurusu için dilekçe vermek amacıyla hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme zorunluluğu, özellikle yeni tip koronavirüs (Covid-19) salgınıyla mücadele sürecinde vatandaşların birtakım sıkıntılar yaşamasına neden oluyordu. Yapılan son uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet’ten yüz yüze bir işleme gerek olmadan gerçekleştirebilecek.
İşletmeciler ise, abonelerin nakil, devir, hat dondurma gibi talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü olacak.
