PTT kargo takip numarasını kaybeden vatandaşlar, internet üzerinden gönderi sorgulama işlemi gerçekleştiremezler. PTT kargo barkod numarasını bilmeyen vatandaşların, barkod numarasını öğrenebilmeleri için herhangi bir platform bulunmuyor. Böyle durumlar söz konusu olduğunda kişi direk PTT şubesine gitmeli veya müşteri hizmetlerini aramalıdır. Bu şekilde kargonun son durumu hakkında bilgi alınabilir.
PTT Kargo Sorgulama Nasıl Yapılır?
PTT kargo sorgulama iki farklı adresten yapılabilir. E Devlet sistemi üzerinden ve PTT resmi internet sistemi üzerinden, günün her saati sorgulama yapılabilir. Kargo takibi izlenecek yollar şunlardır:
· Öncelikle PTT resmi internet sitesine giriş yapılır.
· İnternet resmi sitesine giriş yapıldıktan sonra, ekranın sağ üst kısmında yer alan “menü” kısmına tıklanır.
· Açılan menüde “Gönder Takip” butonuna tıklanır.
· Gönderi takip sayfası açıldıktan sonra “barkod numarası” ve “ güvenlik kodu” eksiksiz ve doğru bir şekilde girilir.
· Bilgiler girildikten sonra “sorgula” butonuna tıklanır.
Bütün bu işlemlerden sonra gönderinin son durumu ekranda belirecektir. Bu şekilde kargo takip işlemleri tamamlanmış olur.
PTT Kargo Gönderme İşlemi Nasıl Yapılır?
PTT’den kargo göndermek isteyen kişiler öncelikle kendilerine en yakın PTT şubesine gitmelidir. Gönderilecek olan kargoyu evde iyice paketlemiş olmaları gerekir. Bazen evde paketlenmeyen eşyalar için PTT ücretsiz kutu veya paket imkânı sağlıyor. Paketleme işlemi bittikten sonra gişe görevlisinin verdiği form doğru ve eksiksiz olarak doldurulur.
Form doldurma işlemi sırasında PTT gişe görevlisi gönderilecek olan kargonun ağırlığını ve boyutunu ölçer. Bu bilgilerde forma eklenir. Kargonun içinde kırılacak bir eşya varsa yine formda belirtilir. Form doldurma işlemi tamamlandıktan sonra belirtilen ücretle beraber form gişe görevlisine verilir. Bazı durumlarda gönderilen kargo karşı ödemeli olabiliyor böyle durumlarda ücret ödemenize gerek yoktur. Kargo kayıt işlemi bitince kişinin PTT barkod numarasını öğrenmeyi unutmamalıdır.
PTT Temassız Kargo Teslimatı Nasıl Yapılır?
Covid19 nedeniyle devlet tarafından alınan pandemi kararından sonra, şirketlerde pandemi sürecinde kendilerince önlemler almaya başlamıştır. PTT kargo temassız teslimat uygulamasını kendi bünyesinde hayata geçirerek vatandaşa kolaylık sağlamıştır. Gönderilerin PTT kargodan temassız alınabilmesi için kargonun teslimi yapılmadan önce kişiye SMS ile bildirim gelir. Gün içinde kargonuzun teslim edileceği ve xxxxxx barkod nolu kargonuzun temassız teslimat şifresi bildirilir. Temassız kargo teslimi için gelen görevliye şifre söylenir ve kargo temassız olarak alınır.
PTT APS Kurye Hizmeti Nedir?
Acil gönderiler için kullanılan PTT APS hizmeti genel olarak şirketler tarafından tercih edilir. Acil olarak gönderilmesi gereken evraklar veya diğer gönderileri için APS kurye hizmetleri kullanılır. APS kurye hizmeti sayesinde 1 gün içinde gönderilen yere teslim edilir. Gönderilen kargo çok uzak bir yere gönderilecekse en geç 3 gün içinde teslim edilir. APS hizmetinde ve diğer kargolarda geçerli olan ücretler şu şekildedir:
· 0-1000 gr 16, 25 TL
· 1001-2000 gr 18,25 TL
· 2001-3000 gr 20,00 TL
· 3001 gr sonrasında her bir kg/desi ve kesrinden 1,80 TL
PTT Müşteri Hizmetleri Numarası Kaçtır?
PTT müşteri hizmetleri sayesinde karşılaşılan sorunların çözümlerine anında ulaşılabiliyor. PTT müşteri hizmetleri numarası 444 1 788 olarak belirlenmiştir. Müşteri hizmetleri sayesinde ödemeleriniz, kargo işlemleriniz, PTT bank ile ilgili bilgi alma vb. işlemleriniz gerçekleştirilir.
PTT Müşteri hizmetleri PTT barkod numarasını bilmeyen vatandaşlarında barkod numarası olmadan gönderinin son durumunu öğrenmlerini sağlıyor. Barkod numarasının müşteri hizmetleri tarafından öğrenilmesi mümkün değildir. Ama kişisel kimlik bilgileri aracılığıyla gönderi takibi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
