Trendyol Grubu Üst Yöneticisi (CEO) Erdem İnan, şirketin teknoloji ekiplerinde yapay zekâ asistanı kullanım oranının yüzde 90'a ulaştığını, yazılan kodların yaklaşık yüzde 20'sinin yapay zekâ tarafından üretildiğini ve 16 binden fazla görevin otonom olarak yürütüldüğünü açıkladı. İnan, girişimcilik ve teknoloji etkinliği Slush’ın İstanbul ayağı “Slush’D İstanbul” kapsamında düzenlenen “Agentic Pazaryeri: Yapay Zeka Ticareti Nasıl Yeniden Şekillendirecek” başlıklı panelde konuştu. Rakamlar şirketin beyanıdır.
İnan e-ticaretin geleceği hakkında ne dedi?
İnan, yeni teknolojilerin kullanıcı deneyimini kişiye özel ve dinamik hâle getireceğini, yapay zekânın e-ticarette mevcut süreçleri hızlandırmanın ötesine geçerek iş yapış biçimlerini yeniden tanımlayan temel bir teknolojiye dönüştüğünü söyledi. Trendyol’u günlük ziyaret eden 17 milyon kullanıcının her birine özel deneyim sunabileceklerini, platformun görünümünü ve içeriklerini neredeyse gerçek zamanlı değiştirebileceklerini belirtti.
Ajan tabanlı alışveriş yaygınlaşacak mı?
İnan, gelecekte tüm alışverişlerin yapay zekâ ajanları tarafından baştan sona tamamlanmasını beklemediklerini söyledi. Özellikle moda ve yaşam tarzı kategorilerinde kullanıcıların ürünü önceden belirlemek yerine farklı seçenekleri keşfetmek ve karşılaştırmak istediğini belirten İnan, “Yapay zeka ajanlarının alışveriş sürecini uçtan uca yönettiği modelin ise ürün tercihinin önceden belli olduğu kategorilerde daha fazla yaygınlaşacağını öngörüyoruz” dedi.
Satıcılara ne sağlanıyor?
İnan, dijital asistan Ortak aracılığıyla satıcıların iş süreçlerinin kolaylaştığını ve verimliliklerinin arttığını söyledi. Trendyol LLM büyük dil modeli sayesinde iş ortaklarının dil bariyerine takılmadan 10 farklı dilde uluslararası pazarlara açılabildiğini, yapay zekâ destekli veri analizleriyle de stok yönetimi ve ürün tasarımı gibi konularda hedef pazardaki talebe göre karar almalarının desteklendiğini belirtti. Teknolojinin KOBİ’lerin operasyonel verimliliği ve küresel rekabet gücü için kritik rol oynadığını vurguladı.
