Kent Kart’ın bakiyesini sorgulamak için Kent Kart kurumsal sitesine girilebilir. Bunun için web sitesine girdikten sonra ekranın sağ tarafında bulunan "Online İşlem" menüsüne tıklanır. Sonrasında Kent Kart İşlemleri menüsünden giriş yaparak Kent Kart bakiye sorgulama yapılabilir. Kısaca şu adımlar izlenebilir:
- Telefon numaranızı gerekli alana doğru bir şekilde girin ve Devam'ı tıklayın.
- SMS kodunu telefona gönderdikten sonra 6 haneli yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir.
- Görünen menüde "Kent Kart Bakiye Sorgulama" seçeneğini seçin.
- Kartınızda kaç TL kaldığını görebilirsiniz.
MOBİL UYGULAMADAN KENT KART BAKİYESİ NASIL SORGULANIR?
Kent Kart bakiyesini mobil uygulamadan sorgulamak için öncelikle Kent Kart uygulamasını akıllı bir cihaza indirmek gerekir. Yüklenen uygulama açılmalı ve Kent Karttaki numara gerekli alana girilmelidir. Ardından, Kent Kart işlem menüsünde bulunan “Sorgula” düğmesine tıklanmalıdır. Tıkladıktan sonra mevcut bakiye görüntülenebilir.
Bakiye sorgulama işlemlerinde en çok kullanılan ve tercih edilen yöntem mobil uygulamadır. Mobil uygulamayı kullanarak büyük, küçük herkes Kent Kart bakiyesini kolayca kontrol edebilir. Ayrıca zaman ve yer değiştirmeden her zaman ve her yerde yapılabilir. Mobil uygulama sayesinde bakiyenizi dilediğiniz zaman kontrol ederek kesintisiz yolculuğunuza devam edebilirsiniz.
KENT KARTI MOBİL UYGULAMASINDAN NELER YAPABİLİR?
Kent Kart’ın mobil uygulamasından yapılabilecekler kısaca aşağıda listelenmiştir:
- Telefonunuzu Kent Kart’a çevirmek
- Kent Kart'a çevrimiçi olarak bakiye yükleme
- Kent Kart işlemleri
- Yolcu bilgilendirme
- Kartlarım ve favorilerim
- Nasıl giderim?
Kent Kart mobil uygulamasından Kent Kart bakiye sorgulama ile birlikte daha pek çok kolaylık elde edebilirsiniz.
KENT KART BAKİYE YÜKLEME NASIL YAPILIR?
Kent Kart’a bakiye yüklemek için en sık kullanılan seçenek fiziksel olarak dolum yapmaktır. Bunun yanında internetten dolum yapılmak isteniyorsa Kent Kart web sitesine girilmelidir. Daha sonra online işlem menüsüne girilmelidir. Ardından Kent Kart işlem menüsüne girerek Kent Kart bakiye yükleme işlemi gerçekleştirilebilir. Kent Kart’a bakiye yüklemek için telefon numarası girilmelidir. Sonrasında gelen SMS ile 6 haneli yeni bir şifre oluşturulur. Menüde yer alan Kent Kart bakiye yükleme kısmında yüklenmek istenen tutar belirtilmelidir. Kredi kartı bilgileri girildikten ve telefona gelen SMS’teki şifre girildikten sonra yükleme işlemi tamamlanır.
KENT KART HANGİ İLLERDE KULLANILIR?
Kent Kart’ın geçerli olduğu şehirler aşağıda verilmiştir:
- Adana
- Alanya
- Alaplı
- Altınova
- Ordu
- Bandırma
- Burdur
- Çanakkale
- Edirne
- Ereğli
- Hatay
- İnegöl
- Kastamonu
- Sivas
- Kocaeli
- Mersin
- Muğla
- Niğde
- Yozgat
KENT KART KAYBOLDUĞUNDA NE YAPILMALIDIR?
Kent Kart kaybolması durumlarında Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü’ne başvuruda bulunmak gerekir. Bunun için 20 TL istenir ve talep edilen diğer evraklar şunlardır:
- Son altı ayda çekilmiş bir adet vesikalık fotoğrafı
- Üniversite öğrencilerine; öğrenci kimliğinde yarıyıl belirtilmişse öğrenci kimliğinin aslı ve fotokopisi; belirtilmemişse öğrenci belgesinin aslı
- İlk ve ortaokul öğrencileri için imzalı ve kaşeli öğrenci belgesi
- Açık öğretim liselerinde ve açık ilköğretim okullarında okuyan öğrenciler için okuldan alınan öğrenci belgesi aslı
Kayıp, hırsızlık ve yıpranma durumlarında ulaşım kartının 5 iş günü içerisinde şubeye bildirilmesi gerekmektedir. Eğer Kent Kart’ta arıza meydana gelirse yine Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü’ne başvurulur. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızalar için ücret alınmaz. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalarda ulaşım kartı şubesi 20 TL kart ücreti alacaktır.
Kent Kart bakiye sorgulama yapmak için eski karttaki numara girilmelidir. Kartın içindeki tutar 10 iş günü içinde yeni Kent Kart’a aktarılacaktır.
