ALO KTT Çağrı Merkezi aracılığıyla tutanak oluşturmak için öncelikle 0 850 222 0 KTT (588) numaralı telefonu aramanız gerekiyor. Çağrı merkezi temsilcisi ile yapacağınız görüşme esnasında kazaya karışan sürücülerin telefon numaralarının, plaka numaralarının, T.C. kimlik bilgilerinin, ruhsat ve ehliyet bilgilerinin yanı sıra, telefonun konum bilgisinin açık bulundurulması gerekiyor. Bu bilgilerin hazırda bulunması ile birlikte işlemleriniz daha hızlı yapılacak.
Çağrı merkezi temsilcisi ile yapacağınız görüşme esnasında temsilcimize iletmiş olduğunuz, kaza yapan taraflara ait telefon numaralarına, yukarıda belirtilen bilgilerin doldurulması için SMS ile bir link gönderiliyor. Gönderilen link üzerinden mobil cihazınızda kazaya ilişkin gerekli bilgileri doldurduktan sonra çağrı merkezimiz sizlere geri arama sağlayarak kaza tespit tutanağının oluşturulmasını sağlıyor.
Oluşturulan tutanaklar dijital ortama hemen aktarılıyor ve hızlı bir şekilde sigorta şirketlerine ulaştırılabiliyor.
ALO KTT Çağrı Merkezi ile kaza tespit tutanağı oluşturmanın faydaları:
Trafik kazalarının ardından yaşanan trafik sıkışıklığının ve bekleme sürelerinin azaltılması,
Tutanak doldurma sürecinin kolaylaştırılması,
Tutanakların dijital ortama aktarılarak sigorta şirketlerine daha hızlı ulaştırılabilmesi,
Tutanaklarda oluşabilecek hataların ve uyuşmazlıkların azaltılması.
ALO KTT Çağrı Merkezi'nden kaza tespit tutanağı oluşturmak için gerekli belgeler:
Kazaya karışan sürücülerin telefon numaraları,
Plaka numaraları,
T.C. kimlik bilgileri,
Ruhsat ve ehliyet bilgileri,
Telefonun konum bilgisi.
