Yemeksepeti, MediaCat ve Ipsos Türkiye işbirliğiyle yapılan "Türkiye'nin Lovemark'ları 2026" araştırmasında çevrim içi yemek siparişi kategorisinde dördüncü kez en sevilen marka seçildi. Şirketin açıklamasına göre platform, kategoride rakiplerinin toplam puanından daha yüksek skor alarak ilk sırada yer aldı.
Türkiye'nin Lovemark'ları araştırması nedir?
Türkiye'nin Lovemark'ları, tüketicilerin markalara duyduğu sevgiyi ölçen bir araştırma. Bu yıl 19'uncusu yapılan çalışmada 16 farklı kategoride tüketicilerin en sevdiği markalar belirlendi.
Lovemark endeksi nasıl hesaplanıyor?
Endeks, markaların tüketicinin zihnindeki ve kalbindeki yerini ölçüyor. Bunun için dört kriter değerlendiriliyor:
- Akla ilk gelen marka olma
- Duygusal yakınlık
- Beklenti ve ihtiyaçları karşılama düzeyi
- Markadan vazgeçmeme eğilimi
Bu kriterler Yapısal Eşitlik Modeli (SEM) yaklaşımıyla analiz edilerek her markanın endeksi hesaplandı. Araştırmaya göre tüketicilerin markalarla bağı güvenilirlik ve ihtiyaçları karşılama gibi temel beklentilerin yanı sıra gündelik yaşam alışkanlıkları ve duygusal yakınlıkla da şekilleniyor.
Araştırmaya kaç kişi katıldı, yöntem neydi?
Araştırma, 15-55 yaş aralığındaki 2 bin kişiyle yapıldı. Katılımcıların kadın ve erkek oranı eşit tutuldu. Görüşmeler bilgisayar destekli telefon görüşmesi (CATI) yöntemiyle yürütüldü.
Genç tüketiciler online yemek siparişinde markaya ne kadar bağlı?
Araştırmanın yaş grubu analizine göre incelenen kategorilerin büyük bölümünde 15-24 yaş grubu, lider markayı vazgeçilmez bulma konusunda 45 yaş üstü tüketicilere kıyasla daha düşük bir oran gösterdi. Çevrim içi yemek siparişi ve e-ticaret kategorilerinde ise tablo tersine döndü.
Bu iki kategori, genç tüketicilerin markalarla gündelik alışkanlıklar ve dijital kanallar üzerinden bağ kurduğu alanlar olarak öne çıktı. Yemeksepeti'nin liderliği bu kategoride dikkat çekti.
